プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
チャレンジドホームズ株式会社（以下、「当社」といいます。）は、障害者総合支援法に基づく障害者福祉サービス事業介護保険法に基づく居宅サービス事業WEBサイトの企画、制作、構築、運営を行っております。当社は、当社の事業の用に供するすべての個人情報を適切に取扱うため、当社全従業者が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。
個人情報保護方針
1.個人情報の取得・利用・提供について
当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。
2.安全対策について
当社は、個人情報の安全対策について細心の注意を払います。個人情報保護管理者を設置し、個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等の予防並びに是正に努めます。
3.クッキー（Cookie）の利用について
当サイトでは、サービスの向上およびお客様により適したサービスを提供するため、クッキーを利用しています。
クッキー（Cookie）とは
クッキーとは、お客様が当サイトにアクセスされたという情報を、そのお客様のコンピューター（またはスマートフォンやタブレット等のインターネット接続可能な 機器）の内部に記憶させておく機能のことです。クッキーを利用することにより、お客様がご利用されているコンピューターのWEBサイトアクセス回数やアクセスし たページ等の情報を取得できます。尚、クッキーを通して収集される情報には、当社が「お客様個人を識別できる情報」には一切含まれておりません。
また、お客様がお使いのブラウザの設定により、クッキーの機能を無効にすることができます。お客様がクッキーの機能を無効にされましても当サイトのご利用には 何ら問題はございません。
利用目的
1．利用状況把握およびサービス向上検討
当社では、当サイトが提供するサービスの利用状況を把握することにより、サービスの向上検討およびお客様のニーズにより適したサービスを提供するための参考情
報としてクッキーを利用いたします。当サイトでは、利用状況を把握するため、主に以下のツールを使用しています。各ツールの提供企業から収集、記録、分析される情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、各ツールの提供企業が定めるプライバシーポリシーに基づいて管理されています。各ツール提供企業のオプトアウトページまたはお客様が利用されているブラウザの設定から、お客様ご自身で無効化することでクッキーの利用を停止することができます。
Google Analytics
- ツール提供者：Google Inc.
- 利用規約：Google Analytics利用規約
- プライバシーポリシー：Googleプライバシーポリシー
- 無効設定：Google Analyticsオプトアウトアドオン
2.Cookieを利用した広告配信
当サイトでは、Yahoo!やGoogleをはじめとする第三者が提供する広告配信サービス（ディスプレイ広告/リマーケティング/リターゲティング機能）を利用するため、
当該第三者がクッキーなどによってお客様の当サイトへの訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合がございます。
当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
お客様は、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止することができます。
ブラウザの変更、Cookieの削除および新しいPCへ変更を行なった場合には再度設定が必要となります。
4.法令・規範の遵守
当社は、個人情報保護に関する法令や諸規則および社内規程を遵守します。
5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、役員および従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、これを実施し、維持し、継続的に改善します。
6.個人情報保護に関する苦情及び相談
当社は、個人情報保護に関する苦情および相談に対し、窓口を設け、適切に対応するよう努めます。
制定2021年10月1日
チャレンジドホームズ株式会社
代表取締役 渡邉美香
プライバシーポリシー（お客様の個人情報の取り扱いについて）
個人情報の取得
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の情報を取得いたします。
個人情報の取得方法について
当社は、お客様の個人情報を適法かつ公正な手段によってのみ取得いたします。
取得する情報の種類
当社は、お客様よりお申し込みいただいた宿泊のご予約やその他各種サービスのご提供のために、1）お名前、2）ご住所、3）お電話番号およびFAX番号、4）E-mailアドレス、5）生年月日などを取得いたします。また、通話内容確認のために通話を記録（録音）し管理いたします。
個人情報を提供いただけなかった場合について
個人情報取得時に提供いただきます項目については、原則として「必須項目」となります。ご提供いただけない場合は、利用目的における各種サービスが受けられない場合があります。
個人情報の利用目的
当社は、以下の目的などの為にお客様の情報を利用いたします。
1.宿泊の予約手配および付随する運送機関の予約手配
2. 障害者支援や介護のお役に立つ情報の送付、およびご案内
3.ご予約やお問い合わせ内容の確認
4.より良い企画や商品およびサービスの開発と会員等へのご案内
5.お客様がお申し込みになられた資料請求や予約・購買履歴情報などによる、よりお客様の嗜好にあった情報の提供
6.キャンペーン等への応募受付や当選者へのご連絡、各種相談会への参加予約、プレゼント発送等
7.ご意見やご感想の提供のお願い
8.お電話やメールまたはハガキなどによるアンケートご協力のお願い
9.お客様個人情報に関わるお客様へのお問い合わせ
10.個人を特定できない形での市場調査資料の作成
個人情報の提供および委託について
当社は、お申し込みいただいた予約手配の手続きに必要な範囲内で、個人情報の保護に関する契約を結んだ宿泊・運送機関・保険会社などに対してお客様の1）お名前、2）ご住所、3）お電話番号およびFAX番号、4）E-mailアドレス、5）生年月日等を提供いたします。尚、法令に基づく場合や人の生命身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき、または警察やその他、国の関係諸機関が法令に定める事務を遂行するにあたり協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行上支障を及ぼす恐れがあるときを除き、同意を得ることなく第三者へお客様の個人情報を提供することはございません。
但し、当社はお客様からお預かりした個人情報を、当社が一定の水準に達していると認めた委託者に業務委託の目的で委託することがあります。
提供方法
当社は、お客様からお預かりしたお客様の個人情報を、FAXやE-mailなどの通信手段を使用して、宿泊・運送機関などへ提供いたします。
個人情報の取扱に関する苦情・相談に関する窓口
当社の個人情報に関する管理者は、以下のとおりです。
事業者名称：チャレンジドホームズ株式会社
106-0032 東京都港区六本木６丁目12番2-3204
TEL 0120-186-159
【個人情報に関する責任者】
個人情報保護管理者渡邉美香
